Thermos Milyonlarca Ürününü Geri Çağırıyor

Dünyaca ünlü mutfak gereçleri üreticisi Thermos, ABD genelinde yaklaşık 8,2 milyon adet termos ve yiyecek kavanozunu kapsayan devasa bir geri çağırma operasyonu başlattı. Karar, ürünlerin kapaklarının açılma esnasında şiddetle fırlayarak ciddi yaralanmalara, hatta kalıcı görme kaybına neden olduğuna dair gelen bildirimlerin ardından alındı.

ABD Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu tarafından kamuoyuna duyurulan bu gelişme, özellikle “Stainless King Food Jar” ve “Sportsman Food & Beverage Bottle” serilerini hedef alıyor. Yapılan incelemeler, geri çağrılan bu modellerin kapaklarında kritik bir güvenlik bileşeni olan basınç tahliye valfinin bulunmadığını ortaya koydu. Bu eksiklik nedeniyle, kapların içerisinde uzun süre bekletilen gıda ve sıvıların oluşturduğu basınç, kapak açıldığı anda kontrolsüz bir patlamaya sebebiyet veriyor.

Şirket verilerine göre, kapakların fırlayarak kullanıcılara çarpması sonucu şimdiye kadar 27 ayrı vaka rapor edildi. Bu olayların birçoğu tıbbi müdahale gerektiren ciddi kesik ve yaralanmalarla sonuçlanırken, en sarsıcı tabloyu üç tüketicinin yaşadığı kalıcı görme kaybı oluşturdu. Thermos yetkilileri yaptıkları açıklamada, Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu ile tam bir iş birliği içerisinde hareket ettiklerini ve bu sorunu en güvenli şekilde çözmekte kararlı olduklarını vurguladı.

Geri çağırma süreci, Temmuz 2023 tarihinden önce üretilen belirli modelleri kapsıyor. Kullanıcıların, sahip oldukları ürünlerin alt kısımlarını kontrol ederek Stainless King serisinden SK3000 ve SK3020, Sportsman serisinden ise tüm SK3010 model numaralarını teyit etmeleri isteniyor. Mart 2008 ile Temmuz 2024 tarihleri arasında yaklaşık 30 dolar fiyatla satılan bu ürünlerin kullanımı konusunda yetkililer net bir uyarıda bulunuyor: Kullanımı derhal durdurun.

Thermos, etkilenen ürünlere sahip müşteriler için dijital bir çözüm yolu sundu. Kullanıcıların mağazalara gitmek yerine şirketin resmi internet sitesi üzerinden talep formu doldurması gerekiyor. Başvuru sonucunda, ürünün türüne bağlı olarak basınç tahliye valfli yeni bir kapak veya tamamen yedek bir ürün gönderimi sağlanacak. Şirket, bu değişim sürecinin yedi ila dokuz hafta sürebileceğini belirtirken, para iadesi yapılmayacağını da ekledi.

Benzer bir güvenlik krizi geçtiğimiz yılın Temmuz ayında perakende devi Walmart’ta da yaşanmıştı. O dönemde yaklaşık 850 bin paslanmaz çelik su şişesi, kapakların şiddetle fırlaması ve iki kişide kalıcı görme kaybına yol açması nedeniyle piyasadan toplatılmıştı. Çin ve Malezya’da üretilen bu son Thermos serisiyle birlikte, basınç güvenliği mutfak gereçleri sektöründe yeniden en kritik gündem maddesi haline geldi.