0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Ankara Büyükşehir Belediyesi ve Başkentliler arasında iletişim köprüsü vazifesi gören Başkent 153 Çağrı Merkezi’nin yeni sistemi sayesinde vatandaşlar hem telefondan sıra beklemiyor hem de başvurular çeşitli denetleme aşamalarından geçerek çözüme ulaşıyor.

MEMNUNİYET ORANI YÜZDE 97 SEVİYESİNE YÜKSELDİ

Vatandaşların Başkent 153 Çağrı Merkezi üzerinden istedikleri her an Büyükşehir Belediyesine ulaşabileceklerine dikkat çeken Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Daire Başkanlığı Koordinatör Yardımcısı Gamze Özbaş, “Başkent 153 Çağrı Merkezi’miz yeni dönemde yeni bir anlayışla vatandaşlarımıza hizmet vermeye devam ediyor. Vatandaşlarımızın artık telefonda sıra beklemediği, başvuruların çeşitli denetleme aşamalarından geçtiği bu yeni sistemde çağrı personelimizden memnuniyet oranı yüzde 97 seviyesine yükseldi. Herkesin apartmanlarında, sokaklarında, caddelerinde gördüğü eksiklikleri ya da taleplerini bizlere bildirmelerini, kent yönetiminde ortak akıl ve yönetişim ile yer almalarını rica ediyoruz. Çünkü biz sadece cevaplamak için değil anlamak ve çözüm üretmek için çalışıyoruz” diye konuştu.